Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng tk8i

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tk8i ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web tk8i.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi tk8i cung cấp dịch vụ, bao gồm: người truy cập trang web, thành viên đã đăng ký tài khoản, người đặt cược, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi.

tk8i nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, tk8i thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (theo yêu cầu KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, cài đặt bảo mật.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng tk8i, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết trong Mục 6.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, tk8i có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin bạn cung cấp.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
Email, số điện thoại	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
CMND/CCCD/Hộ chiếu	Người dùng tải lên khi xác minh KYC	Bắt buộc để rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Bắt buộc để nạp/rút
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động	Tự động
Lịch sử cược, giao dịch	Hệ thống ghi nhận	Tự động

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tk8i sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và các dịch vụ liên quan.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện nền tảng và trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tk8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam liên quan đến phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn lạm dụng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hóa không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác — chỉ được thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

tk8i chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận mã định danh phiên (session ID) ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức trong lĩnh vực phòng chống gian lận tài chính khi cần thiết để bảo vệ người dùng và hệ thống.

5.2 Cam Kết Không Chia Sẻ

tk8i cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, tiếp thị thương mại hoặc bất kỳ mục đích kinh doanh nào khác ngoài danh sách trên.

06 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web tk8i. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi của bạn.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.3 Kiểm Soát Cookies

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng tk8i, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

07 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

tk8i áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên tk8i, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu nhất định.

7.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tk8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập & bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.3 Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tk8i cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại thêm.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên của tk8i, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân tk8i đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc kênh Zalo/Telegram được nêu trong Mục 12. tk8i sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của tk8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho tk8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó mà không cần điều kiện nào thêm.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Trang web tk8i có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng tk8i và không bao gồm các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ tk8i trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

11 Thay Đổi Chính Sách

tk8i có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 07 ngày.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – vui lòng sao chép thủ công)
• Zalo hỗ trợ: tk8i.support
• Telegram: @tk8i_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ Tết

Đội ngũ bảo mật của tk8i sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ có đầy đủ thông tin xác minh danh tính.